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12315投诉企业找不到地址怎么办

吴亮律师2025-09-14杭州市余杭区刑事律师

可以直接去当地消委会投诉。依据《消费者权益保护法》,消协有义务协助消费者解决消费纠纷。若企业地址不明,消协会联合工商部门调查处理。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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找不到企业地址可这样处理:1. 保留好相关证据,如商品信息、交易记录等;2. 前往当地消委会现场投诉,说明情况并提供证据;3. 若消委会无法处理或不知企业具体信息,直接拨打110报警,请求警方协助调查处理。
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常见处理方式为向当地消委会投诉或报警。若知晓部分企业信息,可先尝试向消委会投诉;若完全不知企业信息,建议直接报警处理,以便更快获得帮助。

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